章丘區全新政務服務大廳正式投入使用，標志著當地在深化“放管服”改革、優化營商環境方面邁出了堅實一步。該大廳以“科技推廣和應用服務”為核心驅動力，實現了服務流程智能化、辦事效率高效化、群眾體驗便捷化，初步統計各項政務服務事項的線上受理與辦理“率達100%”，成為智慧政務建設的區域性標桿。

走進新大廳，科技感撲面而來。這里部署了智能導服機器人、多功能自助終端、無聲叫號系統以及大數據可視化平臺。辦事群眾可通過手機APP或現場終端進行預約、查詢、填表，部分事項實現了“刷臉即辦”和“無感審批”。通過數據共享與業務協同，跨部門事項的“一窗受理、集成服務”成為現實，材料重復提交、群眾多頭跑腿的現象得到根本性改變。科技的應用不僅提升了效率，更將“率達100%”的服務承諾落到了實處，確保每一項申請都能進入標準化、數字化的處理流程，全程可追溯。

此次新大廳的啟用，重點強化了“科技推廣”與“應用服務”的深度融合。一方面，積極推廣電子證照、電子印章、電子檔案的普及應用，推動政務服務從“網上可辦”向“網上好辦、掌上快辦”轉變。另一方面，針對企業群眾關心的重點領域，如企業開辦、工程建設項目審批、不動產登記等，推出了系列主題式、套餐式服務，應用一系列智能化工具壓縮辦理時限。大廳還設立了“辦不成事”反映窗口和7×24小時自助服務區，確保服務全時在線、有求必應，將100%的服務可達性延伸至時間與空間維度。

章丘區相關負責人表示，新政務服務大廳的投用是建設人民滿意的服務型政府的關鍵舉措。將繼續以科技為引擎，以100%的服務覆蓋率和滿意度為目標，不斷拓展“互聯網+政務服務”的廣度和深度，推動政務服務質量持續升級，為企業和群眾營造更加省心、暖心、安心的一流營商環境，為區域經濟社會高質量發展注入強勁動力。